POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Acesso à Casa Kāla

Ao realizar a assinatura e o pagamento da Casa Kāla, o usuário terá acesso aos conteúdos gravados e ao link para as aulas ao vivo acessando a área de alunos app.comunidadecasakala.com.br.

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Além disso, o usuário será adicionado ao grupo de WhatsApp exclusivo para membros. O acesso à área de alunos e ao grupo de WhatsApp será válido enquanto o plano estiver ativo e até o cancelamento da assinatura.

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Política de troca

Caso o usuário tenha adquirido um plano e, por alguma razão, desista da compra, não é possível realizar trocas entre planos diferentes no site. Caso o usuário desista da compra no prazo de 7 dias após efetuar o pagamento, conforme disposição legal, o valor pago será reembolsado integralmente.

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Política de cancelamento

O cancelamento da assinatura da Casa Kāla pode ser solicitado a qualquer momento.

No entanto, caso o usuário tenha optado pelo plano semestral ou pelo plano anual e deseje cancelar sua assinatura antes do término do período contratado, será aplicada uma multa rescisória correspondente a 30% do valor restante dos pagamentos previstos até o encerramento do contrato.

Para cancelar o plano, o usuário deve:

• Fazer login no site www.comunidadecasakala.com.br

• Acessar sua conta

• Clicar no menu “Minhas Assinaturas”

• Clicar no plano que deseja cancelar

• Escolher a opção “Cancelar Assinatura”

• Caso o cancelamento seja feito em um período de até 7 dias após a assinatura do plano, o usuário receberá um reembolso integral do valor pago.

• Caso o cancelamento seja feito em prazo superior a 7 dias da data de assinatura do plano, não haverá reembolso e o plano permanecerá ativo até a data do próximo ciclo de cobrança. Por exemplo: caso o usuário assine a Casa Kāla no dia 01/jan e cancele o plano dez dias após a data de assinatura (ou seja, no dia 10/jan), o usuário permanecerá com acesso à plataforma até a data do próximo ciclo de cobrança, ou seja, 01/fev, quando o plano será efetivamente cancelado e nenhuma nova cobrança será realizada.

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Política de reembolso​

Caso o usuário desista da compra no prazo de 7 dias após efetuar o pagamento, conforme disposição legal, o valor pago será reembolsado integralmente.

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Detalhes de contato

Caso o usuário tenha dúvidas sobre a Política de Cancelamento e Reembolso, poderá entrar em contato através do e-mail:

contato@comunidadecasakala.com

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Métodos de pagamento disponíveis no site

Para os planos de assinatura da Casa Kāla, os métodos de pagamento aceitos são:

• Cartão de crédito usando a plataforma de pagamentos Wix

• Cartão de crédito usando a plataforma de pagamentos PayPal (permite compras internacionais)